播放器控制功能測試

2020 年 7 月 31 日更新：調整播放速度功能在去年測試時十分受會員歡迎，如今我們將率先於 Android 行動裝置上推出，也將展開 iOS 及網頁的測試。調整播放速度功能讓會員可以在手機或平板電腦上選擇以正常速度觀看影片，也可以放慢（0.5 倍、0.75 倍）或加快（1.25 倍、1.5 倍）播放速度。

我們明白略過介紹、播放下一集、播放速度調整等，是創作者頗為顧慮的功能，因此我們也相當謹慎地先進行測試，並用心聽取各方意見。

基於以下的原因，我們決定推出此項功能。首先，DVD 播放器及數位錄影機皆有類似功能，並已行之有年，我們的會員多年來也一直呼籲我們推出。最重要的因素是，我們從測試過程中得知用戶十分重視播放速度調整帶來的觀影彈性，使他們可以很快找到並重新觀看喜歡的某一幕，或放慢速度閱讀字幕，更讓聽力不便的觀眾聽得更清楚。

• 美國聾人協會 (National Association of the Deaf)及美國盲人協會 (National Federation of the Blind) 均樂見我們加入這項功能。有閱讀困難的聽障觀眾期望能調降字幕播放的速度，而聽力不便的觀眾希望能用較慢的速度播放，以便聽得更清楚；眼盲或視力受損的觀眾則習慣以較快的速度聆聽數位音訊，如螢幕助讀程式等。

• 此外，超過 80% 的會員習慣搭配字幕觀看，許多人更反應他們會靠聆聽配音或觀看字幕來學習新語言。 過去兩年間，美國觀眾針對非英語節目的觀賞率增加了 33%。

我們也深諳部分創作者的顧慮，因此我們將播放速度的調整限制在一定範圍，並讓會員每次觀看新影片時都必須重新設定，不會直接使用前次選擇的播放速度。我們也想特別指出，針對多國會員進行的廣泛調查顯示，會員在觀看相同節目時，調整播放速度功能的存無並不影響觀眾對內容品質的認定。

Netflix 始終致力於提供更完善的服務 ，讓觀眾能輕易找到好故事並自在地觀賞。我們深信，新增調整播放速度的功能，讓我們再度邁出微小卻意義重大的一步。

2019 年 10 月 28 日發布：我們時常測試有助於改善 Netflix 的新功能。上個月起，我們開始測試幾項新的播放器控制功能，包括：無需進入設定頁面即可更改手機亮度、鎖定螢幕、更輕鬆地找到您的語言和音訊設定，以及改變您在手機上觀看影片的速度。 

我們收到許多與最後一項測試有關的意見反應，其中正反意見都有。鑑於大家提出的問題，我想分享關於這項測試的更多細節。 

這項測試僅限於行動裝置，主要是讓使用者能改變他們在手機或平板電腦上觀影的速度。他們可以在正常到較慢（0.5 倍或 0.75 倍）與較快（1.25 倍和 1.5 倍）速度之間進行選擇。此功能在 DVD 播放器上行之已久，而我們的會員也經常要求加入這項功能，譬如有些人希望重新觀看自己喜歡的某一幕，或者因為是外語片而希望放慢速度觀賞。  

我們相當重視創作者的顧慮與考量，因此在此次測試中並未包括較大螢幕，尤其是電視。我們也自動校正了較快和較慢速度播放時的音頻。此外，會員在觀看新內容時，若想調整速度，都必須重新選擇，Netflix 並不會儲存他們上一次的設定。 

我們短期內並無推出這些測試功能的計畫。至於未來是否開放讓所有人使用這些功能，我們也將根據收到的意見回應決定。

-- 副總裁 Keela Robison