Beyond Card：为会员提供更多付款方式

印度的迪雅选择 PhonePe，印度尼西亚的亨德利更喜欢 GoPay，而台湾的婷婷决定将付款并入 ChungHwa Telecom 的账单中。

这三个人都是 Netflix 会员，但他们没有使用信用卡或借记卡进行订阅，而是分别使用联合支付接口 (UPI)、数字钱包和直接运营商计费等备选付款方式。 

Netflix 为世界各地的会员提供娱乐服务，而他们的付款方式因居住地而异。因此，我们正在努力将亚太地区的付款方式本地化，以便满足各地会员的需要。

九个月前，我们加快了付款方式多样化的进程，成果颇丰。从 2020 年到 2021 年，我们增加了 16 个新的付款合作伙伴，使用备选付款方式注册的新用户数量增加了两倍多。今年这一趋势仍在继续，使用此类付款方式的用户数量已经比去年同期翻了一番。 

这是由于推挽因素的综合作用。在亚太地区，人们更青睐这些方式。《全球支付报告》估计，到 2025 年，数字钱包将占亚太地区电子商务交易的 72%。目前，数字钱包、直接运营商计费和基于银行的付款是我们新注册用户中最受欢迎的付款方式。

另一方面，并非所有会员都可以使用信用卡，而借记卡在其市场上的订阅交易中通常无法发挥应有的作用。例如，在印度，许多卡无法进行定期付款，而在东南亚，许多银行要求客户选择在线支付，从而增加了另一层难度。这让我们的会员每个月都在绞尽脑汁，以确保能够继续观看《布里杰顿家族》。

此外，亚太地区的客户普遍担心支付安全，不习惯在线存储他们的卡号，这也是他们可能更喜欢使用与钱包相关联的手机号码的原因之一。 

会员至上

为了方便会员付款，我们为他们提供了一系列付款方式，以便任何想要订阅 Netflix 的人都可以随时随地进行付款。

但我们并没有采取“一刀切”的做法。在 Netflix，我们在推出任何新的付款方式之前都会进行细致的 A/B 测试，以确保这是客户真正想要的东西，并提供增量价值。

在印度，我们是第一个推出 UPI 自动转账的商家。在印度尼西亚，领先的移动钱包 GoPay 是 Netflix 在该国的第一个电子货币付款选项。即使在韩国和台湾等更成熟的市场，信用卡支付仍是主流，但直接运营商计费的需求也非常强劲，数字钱包也在不断增长。

最重要的是，我们还管理零售付款，如礼品卡，当然还有传统的银行卡，包括信用卡、借记卡和预付卡。我们一直在寻找新的方式来改善会员的付款体验，例如通过提供他们喜欢的付款方式，或者通过优化用户旅程，使支付更加顺畅。

保护会员的支付数据是我们的首要任务。作为一家符合 PCI 标准的组织，我们遵守支付卡行业的标准，以确保客户卡数据的安全，其中包括不存储 CVV 号码。我们也是第一个在全球范围内利用令牌化（一种加密持卡人个人数据的方法）来提高敏感付款信息安全性的商家。

我们在支付欺诈方面拥有丰富的内部专业知识，能够主动与生态系统中的其他人（例如我们的付款和银行合作伙伴、钱包提供商和新技术平台）分享欺诈趋势或付款试验的 A/B 测试结果。作为一个优秀的合作伙伴，我们希望能够共同为会员打造更好的体验，并为所有人打造一个更强大的生态系统。

请在此处查看每个国家/地区的各种付款方式。