แด่เมตริกทุกอย่างที่ฉันเคยรัก: เรื่องราวของ “10 อันดับสูงสุดใน Netflix” ประจำสัปดาห์

“ไร้สาระ” “มั่ว” “เลือกที่รักมักที่ชัง” “ไม่มีการตรวจสอบ” เราได้รับฟีดแบ็คเรื่องเมตริกหรือกลไกที่ใช้วัดมามากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา และกลับไปทบทวนการวัดผลเมื่อกลางปีนี้ และวันนี้เรามีความยินดีที่จะประกาศเปิดตัวเว็บไซต์ “10 อันดับสูงสุดใน Netflix” ใหม่พร้อมรายชื่อผลงานยอดนิยมในบริการของเราจากประเทศต่างๆ ทั่วโลกแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์

เราจะเผยแพร่ “10 อันดับสูงสุดใน Netflix” ประจำสัปดาห์ทุกวันอังคาร โดยวัดจากจำนวนชั่วโมงการรับชมทั้งผลงานจาก Netflix และผลงานลิขสิทธิ์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงอาทิตย์ของสัปดาห์ก่อนหน้า และแยกการรายงานออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ทั้งภาพยนตร์ (ภาษาอังกฤษ) รายการทีวี (ภาษาอังกฤษ) ภาพยนตร์ (ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) และรายการทีวี (ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) 10 อันดับสูงสุดทั่วโลก ตลอดจนการจัดอันดับในกว่า 90 ประเทศ ปัจจุบันเว็บไซต์แห่งนี้ให้ข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษและสเปน และกำลังจะเปิดตัวภาษาอื่นๆ ในปีหน้า 

รายชื่อผลงานประจำสัปดาห์นี้เป็นข้อมูลที่เพิ่มมาจากแถว 10 อันดับสูงสุดรายวันของประเทศที่เราเปิดตัวไปทาง Netflix เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งจะวัดจากจำนวนชั่วโมงการรับชมเท่านั้น จึงทำให้เห็นได้ง่ายว่าผู้ใช้ในภาพรวมกำลังรับชมอะไรอยู่บ้าง ไม่ว่าคุณจะกำลังค้นหา 10 อันดับสูงสุดใน Netflix หรือมองหาผลงานอื่นๆ ในบริการของเราโดยตรงก็ตาม 

นอกจากนี้ เรายังรู้ด้วยว่าแฟนๆ ชอบติดตามดูซีรีส์และภาพยนตร์ยอดนิยมสูงสุดตลอดกาล เราจะอัพเดตรายชื่อผลงานที่กำลังได้รับความนิยมอย่างสูงเพิ่มเติม ซึ่งมีการเผยแพร่เป็นครั้งแรกเมื่อเดือนที่แล้ว ผลงานเหล่านี้วัดจากจำนวนชั่วโมงในการรับชมช่วง 28 วันแรกที่เปิดตัวทาง Netflix 

สำหรับรายละเอียดวิธีการจัดอันดับของเรานั้น เนื่องจากข้อมูลนี้เป็นรายงานที่เราจัดทำขึ้นเอง เราจึงให้บริษัท EY ซึ่งเป็นบริษัทรับทำบัญชีอิสระ EY ทำการตรวจสอบเมตริกใหม่นี้ และเราจะเผยแพร่รายงานในปี 2022 

การค้นหาวิธีวัดความสำเร็จของบริการสตรีมมิงนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลย และไม่มีเมตริกใดที่สมบูรณ์แบบไปทุกด้าน การวัดผลแบบเดิมๆ เช่น บ็อกซ์ออฟฟิศหรือส่วนแบ่งผู้ชม (ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าใจความสำเร็จในวงการทีวี) นั้นใช้ไม่ได้กับบริการสตรีมมิงส่วนใหญ่ รวมทั้ง Netflix ด้วย เราพิจารณาตัวเลือกหลายๆ แบบ และเชื่อว่าการมีส่วนร่วมในแง่ของจำนวนการรับชมนั้นถือเป็นตัวชี้วัดความนิยมของผลงานและความพึงพอใจโดยรวมของสมาชิกได้ดีเยี่ยม ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญในการรักษาสมาชิกไว้ นอกจากนี้ จำนวนชั่วโมงการรับชมยังสะท้อนการวัดความนิยมที่บริการอื่นๆ ใช้ รวมทั้งตรวจดูการกลับมาชมซ้ำ (ตัวชี้วัดความเพลิดเพลินที่สมาชิกได้รับ) และใช้วัดผลกับบริษัทต่างๆ ได้อย่างสอดคล้องกัน 

อย่างไรก็ตาม เราทราบดีกว่าจำนวนชั่วโมงการรับชมนั้นมักจะมากขึ้นในซีรีส์และภาพยนตร์ที่ยาวขึ้น และเนื่องจากการใช้เมตริกเดียวในการวัดผลความบันเทิงในรูปแบบต่างๆ นั้นทำได้ยาก เราจึงจะเผยแพร่รายชื่อพิเศษเป็นครั้งคราว เช่น รายชื่อภาพยนตร์สารคดีหรือรายการเรียลลิตี้ที่ได้รับความนิยมสูงสุดและเป็นที่ชื่นชอบของสมาชิก แต่อาจไม่โดดเด่นเท่าผลงานประเภทอื่นๆ หลายคนอาจมีคำถามว่าทำไมเราไม่รายงานจำนวนสมาชิกที่ชมซีรีส์หรือภาพยนตร์จนจบเรื่อง คำตอบคือเราเชื่อว่าไม่ว่าคุณจะพลาดฉากสุดท้ายของตอนหนึ่งในซีรีส์ความยาว 10 ชั่วโมง (ไม่ว่าจะเป็นซีรีส์น้ำตาท่วมจอหรือเรื่องราวดูเพลิน) หรือไม่อยากรอดู Easter Egg ในเครดิตท้ายเรื่อง หรือดูฉากเดียวซ้ำหลายครั้งแทนที่จะดูภาพยนตร์ทั้งเรื่อง การรับชมทั้งหมดนี้ควรเป็นสิ่งที่สะท้อนความนิยมของผลงานเรื่องนั้นๆ

นี่เป็นก้าวที่สำคัญสำหรับ Netflix ผู้สร้างผลงาน และสมาชิกของเรา ใครๆ ก็อยากเข้าใจว่าความสำเร็จในวงการสตรีมมิงคืออะไร และรายชื่อเหล่านี้จะช่วยตอบโจทย์นี้ได้อย่างชัดเจน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเราหวังว่าข้อมูล 10 อันดับสูงสุดประจำสัปดาห์ชุดใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวทาง Netflix นี้จะช่วยให้สมาชิกของเราได้เจอเรื่องราวใหม่ๆ และร่วมพูดคุยเรื่องใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการที่เพิ่งได้รู้ว่าเพื่อนของคุณชอบหมากรุกมาก คุณค่าของชัยชนะ หรือเรื่องราวของ “เสือและลูกแมว” 

ไฟล์ชิ้นงาน