Inkluzywność
Nasz najnowszy raport USC dotyczący inkluzywności w amerykańskich oryginalnych filmach i serialach fabularnych Netflix
Netflix nawiązuje współpracę z dr Stacy L. Smith i think tankiem Annenberg Inclusion Initiative działającym przy Uniwersytecie Południowej Kalifornii, aby przeanalizować kilka wskaźników inkluzywności (dotyczących m.in. kwestii płci, rasy, tożsamości LGBTQ+ i niepełnosprawności) w naszych przeznaczonych na rynek amerykański filmach i serialach.
Inkluzywność w naszym miejscu pracy
Aby dostarczać światu rozrywkę, potrzebujemy firmy, która jest odbiciem świata. Użytkownicy naszego serwisu chcą widzieć na ekranie swoją kulturę i życie codzienne. Zatrudniamy ludzi w wielu krajach i dokładamy wszelkich starań, aby nasze zespoły odzwierciedlały różnorodność naszych odbiorców.
Przeczytaj więcej o inkluzywności w firmie Netflix
Dostępność
Chcemy, by Netflix łączył widzów z ważnymi historiami. Wierzymy, że wszyscy nasi użytkownicy mają prawo dostępu do poruszających opowieści, bez względu na język, urządzenie, jakość połączenia czy sprawność. Wiemy, jak ważna jest reprezentacja różnorodności na ekranie oraz dostępność naszych usług. Mamy również świadomość, że wiele rzeczy można jeszcze poprawić. Dlatego współpracujemy z grupami działającymi na rzecz dostępności i osób z niepełnosprawnościami i regularnie zbieramy opinie naszych użytkowników.
Poprawa dostępności w naszych aplikacjach i urządzeniach
W Netflix wierzymy, że dostępność jest tak samo ważna jak estetyka, szybkość i stabilność łącza. Dlatego oferujemy obsługę systemów wspomagania słuchu, regulację jasności, skróty klawiszowe, czytniki ekranowe i polecenia głosowe. Zwracamy się do obecnych i potencjalnych użytkowników z prośbą o pomoc we wskazaniu trudności w odbiorze, poruszaniu się po serwisie Netflix i korzystaniu z dostępnych funkcji, a następnie opracowujemy rozwiązania mające na celu wyeliminowanie tych barier.
W maksymalnym stopniu wykorzystujemy funkcje dostępne na różnych urządzeniach, np. w systemach Apple czy Android. Oprócz tego tworzymy własne funkcje ułatwień dostępu, takie jak możliwość zmiany wyglądu podpisów dla niesłyszących i napisów na telewizorach czy zmiany prędkości odtwarzania na urządzeniach przenośnych.
Więcej informacji na temat naszych funkcji poprawiających dostępność można znaleźć w sekcji Funkcje dostępności w serwisie Netflix w Centrum pomocy. Najnowsze informacje na temat ułatwień dostępu w aplikacjach można znaleźć w artykule Informacje o zmianach w ułatwieniach dostępu w serwisie Netflix.
Ułatwienia dostępu do naszych filmów, seriali i programów
Oprócz oferowania napisów w języku oryginalnym do wszystkich filmów, seriali i programów Netflix stale poszerzamy ofertę tytułów z podpisami dla niesłyszących i niedosłyszących oraz audiodeskrypcją dla osób niewidomych i niedowidzących. Użytkownicy mogą znaleźć tytuły z tymi funkcjami na kilka sposobów: klikając galerie Napisy i Audiodeskrypcja na naszej stronie lub wybierając opcję „ Dźwięk i napisy” podczas odtwarzania. Dodaliśmy też nowe oznaczenia przy tytułach z audiodeskrypcją (AD) i napisami dla niesłyszących i niedosłyszących (SDH), aby łatwiej było je znaleźć. Oznaczenia te pojawiają się w zależności od ustawień językowych, są obsługiwane przez czytniki ekranu i dostępne na wszystkich platformach: w przeglądarce, na telewizorach, w systemie iOS i Androidzie.
Historie na temat niepełnosprawności
Pomoc i opinie dotyczące dostępności
Odpowiedzi na pytania o korzystanie z serwisu Netflix można znaleźć w naszym Centrum pomocy. Z niniejszego artykułu Centrum pomocy dowiesz się, jak zgłosić problem z odtwarzaniem dźwięku lub obrazu w konkretnym tytule. Ogólną opinię na temat dostępności można przesłać poprzez formularz przesyłania opinii dotyczącej dostępności.