엔터테인먼트
2021년 11월 16일
링크가 클립보드로 복사되었습니다'말도 안 돼'. '거짓말'. '맘대로 골랐군'. '관리 안 하네'. 지난 몇 년간 시청률 지표와 관련해 수많은 피드백을 팬 여러분들로부터 받았습니다. 그리하여 이번 여름에 다시 머리를 맞대고 고민한 결과, 오늘 '넷플릭스 TOP 10'을 론칭합니다. '넷플릭스 TOP 10'은 매주 전 세계와 각 국가의 넷플릭스 서비스에서 가장 인기 있는 콘텐츠를 발표하는 새로운 웹사이트입니다.
이제부터 매주 화요일에 전주 월요일부터 일요일까지의 시청 시간을 기준으로 넷플릭스 작품 및 라이선스 콘텐츠의 '넷플릭스 TOP 10' 리스트를 공개합니다. 글로벌 공개 리스트는 TOP 10 영화(영어), TV(영어), 영화(비영어), TV(비영어) 부문으로 나뉘고, 90여 개국의 국가별 리스트도 함께 공개됩니다. 웹사이트는 현재 영어와 스페인어로 제공되며, 내년에는 더 많은 언어로 만나보실 수 있습니다.
매주 공개되는 리스트는 작년 넷플릭스 서비스에서 선보인 일일 국가별 TOP 10 리스트 외에 추가로 공개되는 자료입니다. 앞으로는 일일 TOP 10 리스트 또한 시청 시간을 기준으로 정리될 예정입니다. 따라서 '넷플릭스 TOP 10' 웹사이트에서 검색하든, 넷플릭스 서비스에서 직접 찾아보든, 다른 시청자들이 어떤 콘텐츠를 많이 시청하는지 쉽게 확인하실 수 있습니다.
팬들은 역대 가장 인기가 많았던 영화와 시리즈도 궁금해합니다. 따라서 신작들이 대히트를 기록하는 추세에 부응해, 지난달 처음으로 선보인 역대 인기작 리스트도 계속 업데이트할 예정입니다. 이러한 리스트는 넷플릭스 서비스에 콘텐츠가 처음 공개된 날로부터 28일 동안의 통합 시청 시간을 기준으로 결정됩니다.
리스트 선정 방법에 대해 더 자세히 알고 싶다면, 여기를 참고하세요. 넷플릭스는 자체적으로 집계하기 때문에 독립 회계 법인인 EY에 새로운 집계 시스템의 검토를 의뢰했고, EY의 보고서는 2022년에 공개됩니다.
스트리밍 콘텐츠의 성공을 측정할 수 있는 최고의 방법을 찾기란 쉽지 않습니다. 완벽한 평가 지표가 있을 수도 없고요. 박스 오피스 또는 시청자 점유율(기존 TV 방송의 성공 여부를 광고주들이 쉽게 파악할 수 있도록 설계) 등 전통적인 평가 지표는 넷플릭스를 포함해, 스트리밍 서비스에는 적용되지 않습니다. 따라서 넷플릭스는 여러 방법을 살펴보았고, 그 결과 시청 시간을 기준으로 시청자의 관심도를 측정하는 것이 콘텐츠의 인기를 가늠하는 정확한 방법이라고 판단했습니다. 그리고 이러한 방식은 멤버십 유지에 중요하게 작용하는 회원의 전반적 만족도를 평가하는 데에도 이용할 수 있습니다. 또한 시청 시간이라는 지표는 타사에서 콘텐츠의 인기를 판단하는 척도로 사용하기도 하고, 재시청(회원의 만족도 표시)까지 아우르며, 회사가 달라도 일관된 집계가 가능합니다.
하지만 시청 시간을 기준으로 할 경우, 길이가 긴 시리즈나 영화가 유리하다는 점도 인지하고 있습니다. 한 가지 지표만으로는 다양한 엔터테인먼트 콘텐츠의 미묘한 차이를 공정하게 평가하기 어렵기 때문에, 때때로 특별 리스트도 함께 공개할 예정입니다. 예를 들면, 인기 장편 다큐멘터리 또는 인기 리얼리티 쇼 등 많은 회원들이 즐겨 시청하지만 일반적인 TOP 10 리스트에서 찾아보기 어려운 콘텐츠 리스트를 공개하는 것이죠. 시리즈 또는 영화를 끝까지 시청한 회원의 수를 공개하지 않는 데에 의문을 표하는 분도 계실 겁니다. 하지만 10시간짜리 시리즈를 시청하는 도중에 아기가 울어서 혹은 쉬고 싶어서 한 에피소드의 마지막 부분만 놓칠 수도 있고, 크레딧 영상에 숨겨진 단서가 등장하기 전에 시청을 종료할 수도 있습니다. 아니면 영화 전체를 다시 보는 대신, 한 장면을 여러 번 볼 수도 있죠. 넷플릭스는 이 모든 게 콘텐츠의 인기를 평가하는 데 포함되어야 한다고 생각합니다.
이번 변화는 넷플릭스에도, 넷플릭스와 함께 작업하는 제작자들에게도, 그리고 넷플릭스 회원들에게도 매우 중요합니다. 사람들은 스트리밍 세계에서 성공이 무엇을 의미하는지 이해하고 싶어 하죠. 넷플릭스가 공개하는 리스트는 이 질문에 대해 스트리밍 업계에서 가장 명확한 답을 제시할 것입니다. 무엇보다도 '넷플릭스 TOP 10'을 통해 팬들이 새로운 이야기를 발견하고, 새로운 대화에 참여할 수 있기를 바랍니다. 체스에 푹 빠진 친구의 열정을 이해하기 위해서든, 한국 원화의 가치를 알기 위해서든, 호랑이 동물원에서 벌어지는 일들이 궁금해서든 말이죠.