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Tutte le volte che ho cambiato le metriche: la storia della nostra nuova classifica settimanale "Top 10 su Netflix"

Tutte le volte che ho cambiato le metriche: la storia della nostra nuova classifica settimanale "Top 10 su Netflix"

"Assurde", "stupidaggini", "selezionate a tavolino", "non verificate". Nel corso degli anni abbiamo ricevuto molte critiche sulle nostre metriche. Così quest'estate ci siamo rimessi al lavoro e oggi siamo lieti di presentare "Top10 su Netflix", un nuovo sito web con le classifiche settimanali dei titoli più popolari sul nostro servizio a livello globale e per paese.

Ogni martedì pubblicheremo la nostra nuova classifica settimanale "Top 10 su Netflix", basata sulle ore di visione registrate dal lunedì alla domenica della settimana precedente, per gli originali e per i titoli in licenza. Le liste sono suddivise in Top 10 globali per: film (in lingua inglese), TV (in lingua inglese), film (non in lingua inglese) e TV (non in lingua inglese), oltre a contenere le classifiche per oltre 90 paesi. Il sito web al momento è disponibile in inglese e spagnolo. Altre lingue saranno aggiunte il prossimo anno.

Queste liste settimanali si aggiungono alle Top 10 giornaliere per paese che abbiamo lanciato l'anno scorso su Netflix, e che ora saranno anch'esse compilate in base alle ore di visione. Perciò, che tu stia cercando le Top 10 su Netflix o esplorando direttamente il nostro servizio, è facile scoprire cosa stanno guardando gli altri abbonati. 

Sappiamo che i fan amano non farsi scappare i nostri film e serie più popolari di sempre, quindi aggiorneremo le classifiche generali, che abbiamo pubblicato per la prima volta il mese scorso, appena nuovi titoli diventano mega hit. Queste liste si basano sulle ore totali di visione di un titolo nei primi 28 giorni di permanenza su Netflix.

Per ulteriori informazioni sulla metodologia usata, vedi qui. Trattandosi di valutazioni che eseguiamo noi, abbiamo affidato la verifica delle nostre nuove metriche a un'azienda di consulenza indipendente (EY), di cui pubblicheremo i risultati nel 2022.

È difficile capire quale sia il modo migliore per misurare il successo nell’universo dello streaming e non esistono metriche perfette. I conteggi tradizionali, come il successo al box office o lo share (concetto nato per aiutare i pubblicitari a capire il successo nella TV lineare), non hanno rilevanza per la maggior parte dei fornitori di servizi di streaming, incluso Netflix. Dopo aver valutato le diverse possibilità, riteniamo che l'engagement misurato in ore di visione sia un indice affidabile della popolarità di un titolo, oltre che della soddisfazione generale degli utenti, fattore importante per la fidelizzazione degli abbonati. Inoltre, le ore di visione sono usate come metrica per la misurazione del successo da altre società, includono i programmi visti più volte (importante indicatore della soddisfazione degli abbonati) e consentono di paragonare i risultati di aziende diverse. 

Tuttavia, siamo consapevoli che il conteggio delle ore di visione favorisce le serie più lunghe e i film. È difficile catturare le sfumature dei diversi tipi di intrattenimento con una singola metrica, quindi pubblicheremo periodicamente anche delle liste specifiche, per esempio relative ai documentari di successo o ai reality, che sono amati dai nostri abbonati ma non sono rappresentati adeguatamente in queste liste. Alcuni vorranno sapere perché non teniamo conto del numero di persone che guarda una serie o un film per intero. Anche se qualcuno perde la fine di un episodio di una serie di 10 ore (per correre da neonati in 

lacrime… o per altri motivi), non aspetta l’Easter egg dei titoli di coda oppure rivede una sola scena e non tutto il film, tutto ciò che è stato visto dovrebbe contribuire alla popolarità del titolo.  

Questo è un passo in avanti importante per Netflix, per i  creativi con cui lavoriamo e per i nostri abbonati. In molti vogliono capire cosa significhi il successo nell'universo dello streaming e le classifiche sono la risposta più diretta a questa domanda relativa alla nostra industria. La nostra più grande speranza è che la  Top 10 settimanale su Netflix aiuti i fan a scoprire storie e a partecipare a nuove conversazioni, per capire la nuova passione di un amico per gli scacchi, per conoscere il valore del won o magari per scoprire cosa sia quest'ossessione per "felini e gattini".

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