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Tests autour des commandes du lecteur

Tests autour des commandes du lecteur

Mise à jour du 31 juillet 2020 : Après l'accueil positif réservé par nos membres au test réalisé l'année dernière, nous déployons cette fonctionnalité sur Android, avant de la tester sur iOS et sur le Web. La fonctionnalité Vitesses de lecture sur mobile permet aux membres de choisir leur vitesse de lecture entre normale, plus lente (0,5 × ou 0,75 ×) ou plus rapide (1,25 × ou 1,5 ×) sur leur smartphone ou leur tablette.

Des fonctionnalités comme Ignorer l'introduction, Regarder l'épisode suivant et Vitesses de lecture variables sont différemment appréciées par les créateurs, c'est pourquoi nous veillons toujours à les tester et à prendre attentivement en compte les commentaires reçus.

Nous avons décidé d'aller de l'avant pour différentes raisons. Des fonctionnalités similaires existent sur les lecteurs DVD et les magnétoscopes numériques depuis des années et sont réclamées par nos membres depuis longtemps. Plus important encore, nos tests montrent que les consommateurs apprécient la liberté qu'elles leur procurent, que ce soit pour revoir une scène ou pour la ralentir en cas de difficulté d'audition ou de lecture des sous-titres.

  • Les associations américaines représentatives des personnes malentendantes et malvoyantes (la National Association of the Deaf et la National Federation of the Blind) ont approuvé cette fonctionnalité. Les personnes qui sont sourdes et ont des difficultés pour lire apprécient de pouvoir ralentir le sous-titrage, tandis que les personnes malentendantes apprécient de pouvoir écouter leurs programmes à vitesse ralentie, tandis que les personnes aveugles ou malvoyantes sont habituées à écouter l'audio numérique beaucoup plus rapidement (par exemple, avec des lecteurs d'écran).
  • Plus de 80 % de nos membres affichent les sous-titres, et nombre d'entre eux signalent qu'ils se servent des versions doublées et des sous-titres pour apprendre de nouvelles langues. Au cours des deux dernières années, aux États-Unis, le visionnage de titres dans une langue autre que l'anglais a augmenté de 33 %.

Nous ne négligeons pas pour autant les inquiétudes exprimées par certains créateurs. C'est pour cette raison que nous avons limité la plage de vitesses de lecture et fait en sorte que les membres modifient leur vitesse de lecture à chaque nouveau programme, plutôt que de conserver le paramétrage du dernier programme regardé. Il convient également de noter que les sondages réalisés auprès des membres de différents pays montrent que l'utilisation ou non de la fonctionnalité n'affecte pas leur perception de la qualité du programme regardé.

Nous travaillons en permanence à l'amélioration de Netflix afin que les spectateurs puissent trouver facilement des programmes à regarder et apprécier notre service, et nous pensons que la fonctionnalité Vitesses de lecture sur mobile représente une avancée en ce sens.


Publié le 28 octobre 2019 : Nous testons régulièrement de nouvelles fonctionnalités qui pourraient aider à améliorer Netflix. Le mois dernier, nous avons commencé à tester plusieurs commandes de lecteur supplémentaires qui permettent notamment de : modifier la luminosité de votre téléphone sans entrer dans les paramètres ; verrouiller votre écran ; trouver plus facilement votre langue et vos paramètres audio ; et faire varier la vitesse de lecture sur appareil mobile. 

Notre dernier test a engendré beaucoup de réactions, à la fois pour et contre. Étant donné les questions soulevées, je voulais partager plus de détails sur ce que nous faisons. 

Le test suivant concerne exclusivement les appareils mobiles et donne aux utilisateurs la possibilité de faire varier la vitesse de lecture sur leur téléphone ou leur tablette, alternant entre vitesse normale et vitesse plus lente (0,5X ou 0,75X) ou vitesse plus rapide (1,25X et 1,5X). Cette fonctionnalité est disponible depuis longtemps sur les lecteurs de DVD et a souvent été l'objet de demandes de la part de nos utilisateurs. Par exemple, pour les personnes qui cherchent à revoir leur scène préférée ou à ralentir parce qu'ils regardent un titre en langue étrangère. 

 



Par égard pour les préoccupations des auteurs, nous n'avons pas inclus dans ce test les écrans plus grands, notamment les téléviseurs. Nous avons également corrigé automatiquement la hauteur du son à des vitesses plus rapides et plus faibles. En outre, les utilisateurs doivent choisir de modifier la vitesse à chaque nouveau titre qu'ils regardent - Netflix ne conservant leurs paramètres que pour leur dernier choix. 

Nous n'avons pas l'intention de transformer ces tests en fonctionnalités à court terme. Et la décision de généraliser les fonctionnalités ou non à l'avenir sera prise en fonction des commentaires que nous recevrons.

-- Keela Robison, vice-présidente