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Dans les coulisses de notre nouveau "Top 10 sur Netflix" hebdomadaire

Dans les coulisses de notre nouveau "Top 10 sur Netflix" hebdomadaire

« Sans fondement », « n'importe quoi », « peu représentatif », « aucune vérification »... Nous avons reçu de nombreux retours sur nos mesures d’audience ces dernières années. Alors, cet été, nous nous sommes mis au travail et avons planché sur le "Top 10 sur Netflix", que nous sommes fiers de vous présenter aujourd’hui : ce nouveau site Web présente les listes hebdomadaires des plus gros succès par pays et dans le monde sur notre service.

Nous publierons notre "Top 10 sur Netflix" hebdomadaire tous les mardis. Il sera calculé en fonction des heures de visionnage enregistrées du lundi au dimanche de la semaine précédente, à la fois pour les titres originaux et ceux sous licence. Nous avons décomposé les listes comme suit : Top 10 mondiaux dans les catégories Films anglophones, TV anglophone (séries, documentaires, émissions et programmes spéciaux), ainsi que Films non anglophones et TV non anglophone. On retrouve également des classements nationaux pour plus de 90 pays. Le site Web est actuellement disponible en anglais et en espagnol, des langues supplémentaires étant annoncées pour l'année prochaine.

Ces listes hebdomadaires viennent compléter les Top 10 quotidiens par pays que nous avons mis en place sur Netflix l'année dernière, et qui seront désormais également calculés en fonction du nombre d'heures de visionnage. Que vous consultiez le site “Top 10 sur Netflix” ou que vous naviguiez directement sur notre service, il est maintenant très simple de voir ce que les autres abonnés regardent.

Nous savons également que les fans aiment connaître nos plus gros succès de tous les temps. Nous tiendrons donc à jour ces listes générales que nous avons commencé à publier le mois dernier, à mesure que de nouveaux titres sont plébiscités par nos abonnés. Ces listes sont constituées sur la base du nombre d'heures de visionnage d'un titre au cours de ses 28 premiers jours de diffusion sur Netflix. 

Vous trouverez plus d'informations sur notre méthodologie ci-dessous. Pour plus de transparence, nous avons confié au cabinet d'expertise comptable indépendant EY le soin de valider nos nouvelles mesures d’audience. Nous publierons son rapport en 2022. 

Trouver le meilleur moyen de mesurer le succès d'un titre en streaming est difficile et aucun indicateur n'est parfait. Les mesures traditionnelles comme le box-office ou la part d'audience (qui a été conçue pour aider les annonceurs à comprendre comment se mesure le succès en télévision linéaire) ne sont pas adaptées à la plupart des plateformes de streaming comme Netflix. Après avoir considéré différentes options, nous pensons que mesurer l'engagement en heures de visionnage permet de déterminer la popularité d'un titre, mais que la satisfaction générale des utilisateurs est également un facteur crucial lorsqu'on propose un service d'abonnement.  De plus, les heures de visionnage sont communément utilisées par des tiers pour mesurer la popularité d'un titre, elles incluent les revisionnages (indicateur fort de satisfaction d'un abonné) et peuvent être calculées de façon cohérente d'une société à une autre.

Nous reconnaissons toutefois que la durée de visionnage favorise les séries et les films plus longs. Puisqu'il est difficile de saisir les nuances de différents types de divertissement avec une seule mesure, nous publierons occasionnellement des listes spécialisées : documentaires ou encore émissions de téléréalité, que nos abonnés adorent mais qui peuvent figurer de manière plus discrète sur ces listes. Certains se demanderont pourquoi nous ne comptabilisons pas plutôt le nombre de spectateurs qui regardent l'intégralité d'une série ou d'un film. Nous pensons que toutes les expériences de visionnage doivent être reflétées dans les classements, même si vous ratez la fin d'un épisode sur une série de 10 heures (un bébé qui pleure aura toujours la priorité sur Netflix), que vous n’attendez pas la fin du générique pour voir un clin d’œil aux fans ou que vous regardez l’une de vos scènes favorites en boucle plutôt que le film en entier.

Il s'agit d'une étape importante pour Netflix, pour nos créateurs et pour nos abonnés. Les gens veulent comprendre comment se mesure le succès dans le monde du streaming et ces listes apportent la réponse la plus transparente à cette question. Mieux encore, nous espérons que notre nouveau “Top 10 sur Netflix” hebdomadaire aidera les fans à découvrir de nouvelles histoires et favorisera les échanges, qu'il s'agisse de comprendre l'origine de la soudaine passion de votre ami pour les échecs, la valeur d'un won ou qui sont ces "fauves et chatons" dont tout le monde parle.

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