Création d’un indice de performance des FAI amélioré (1)

Chez Netflix, nos abonnés sont aux commandes : notre vaste offre de programmes de divertissement est disponible à tout moment, quel que soit l’endroit ou l’appareil utilisé pour se connecter. En choisissant Netflix, les utilisateurs s’attendent à bénéficier d’un visionnage fluide et ininterrompu.

La diffusion des contenus Netflix dans plus de 190 pays n’est possible que par la conversion des vidéos en un format codé – c’est ce que l’on appelle l’encodage. Nous avons récemment créé de nouveaux formats d’encodage qui fournissent un contenu de qualité identique ou supérieure à partir de fichiers de taille réduite (ou débit). Ce système d’encodage plus performant est particulièrement avantageux pour les abonnés comme pour les fournisseurs d’accès Internet (FAI). Les premiers pourront regarder des vidéos disposant d’une meilleure qualité de son et d’image en utilisant une bande passante équivalente ou plus faible ; et les seconds verront la charge de leurs réseaux diminuer.

Ce système d’encodage d’efficacité supérieure est déployé à grande échelle chez Netflix, c’est pourquoi nous avons intégré une nouvelle mesure de performance à notre rapport d’indice de performance des FAI afin que ce dernier soit compatible avec l’évolution du paysage dans le domaine du streaming et de l’encodage. L’indice de performance des FAI a été conçu de façon à identifier les fournisseurs d’accès Internet qui offraient la meilleure diffusion en streaming des contenus Netflix aux heures de grande écoute. Avec notre système précédent d’évaluation des performances des FAI, il était possible que deux fournisseurs d’accès Internet ayant un débit équivalent – évalué en mégabits par seconde (Mbit/s) – permettent d’obtenir un visionnage de qualité différente en fonction de l’appareil utilisé pour se connecter. La nouvelle mesure de performance utilisée tient compte des différences liées aux appareils utilisés par les abonnés et à leur système d’encodage respectif ainsi que de la formule d’abonnement choisie. La question principale étant : « Dans des conditions équivalentes (en dehors du trafic mobile), comment établir une comparaison entre les différents FAI ? »

 Il est important de préciser que les FAI qui font un travail formidable en offrant aux abonnés une diffusion Netflix de haute qualité conserveront une place élevée au classement. Les facteurs échappant au contrôle des FAI, tels que la combinaison de multiples appareils par les abonnés, n’affecteront nullement leur performance ou leur classement.

Nous avons également profité de l’ajout de cette nouvelle mesure de performance des FAI pour mettre à jour notre classement des FAI afin qu’il soit plus représentatif de la situation et plus facile d’utilisation. Les performances des FAI seront désormais arrondies aux 0,2 Mbit/s près, au lieu des 0,01 Mbit/s utilisés précédemment, étant donné qu’une différence de qualité inférieure à 0,2 Mbit/s semble très peu significative pour les abonnés de Netflix. Par ailleurs, notre système de classement des performances des FAI permet désormais pour la première fois d’attribuer un niveau de performance similaire à différents FAI. Par exemple, dans le dernier rapport pour les États-Unis, sept fournisseurs d’accès Internet se partagent le premier rang du classement. De la même manière, dans le dernier rapport, sept pays et régions figurent premiers dans le classement des performances. La Thaïlande, la Suisse, Singapour, les Pays-Bas, Hong Kong, la Belgique et l’Australie affichent tous une performance globale moyenne de 3,8 Mbit/s.

Pour refléter tous ces changements, le site Web de l’indice de performance des FAI a également fait peau neuve.

Notre objectif reste le même : offrir aux millions d’abonnés Netflix les programmes de divertissement qu’ils aiment tout en bénéficiant de la meilleure qualité de diffusion possible. Pour ce faire, notre indice de performance des FAI demeure un outil indispensable.