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Pruebas del control del reproductor

Pruebas del control del reproductor

Actualización del 31 de julio de 2020: Tras poner a prueba esta función el año pasado, con buena acogida por parte de los usuarios, vamos a lanzarla para dispositivos móviles Android y empezaremos a probarla también en iOS e Internet. Mobile Playback Speeds permite a los usuarios cambiar la velocidad de reproducción de contenidos en sus teléfonos y tabletas, y elegir desde normal a más lenta (0.5x o 0.75x) o más rápida (1.25x y 1.5x).

Algunas funciones, como la de omitir introducción, reproducir el siguiente episodio o cambiar la velocidad de reproducción, pueden resultar conflictivas entre la comunidad creativa. Por eso siempre las probamos primero y prestamos mucha atención a los comentarios relacionados con la prueba.

Hemos decidido seguir adelante por varios motivos. Los reproductores de DVD y DVR llevan años ofreciendo funciones similares, y ya hace años que nuestros usuarios la solicitan. Y, lo más importante, nuestras pruebas muestran que los consumidores valoran la flexibilidad que ofrece esta función, tanto para volver a ver una escena favorita como para ralentizar la reproducción porque están viendo contenidos con subtítulos o tienen algún problema de audición. 

  • La Asociación Nacional de Sordos y la Federación Nacional de Ciegos de Estados Unidos han acogido con agrado esta función. Las personas sordas que tienen dificultades lectoras agradecen la opción de ralentizar los subtítulos, las que tienen problemas de audición valoran la posibilidad de escuchar contenido a velocidades más lentas, y las personas ciegas o con capacidad de visión limitada tienen la costumbre de escuchar contenido de audio digital más rápido (con lectores de pantalla, por ejemplo).
  • Más del 80 % de los usuarios utiliza los subtítulos, y muchos de ellos dicen que emplean el doblaje y los subtítulos para aprender idiomas. En los dos últimos años, el visionado de títulos en lengua no inglesa ha aumentado en un 33 % en Estados Unidos.

 También hemos tenido en cuenta las preocupaciones de la comunidad creativa. Por eso hemos restringido el rango de velocidades de reproducción y hemos solicitado a los usuarios que modifiquen la velocidad cada vez que vean algo nuevo, en vez de fijar sus ajustes basándose en la última velocidad que escogieron. También cabe destacar que se han llevado a cabo amplios sondeos en varios países entre usuarios que veían los mismos títulos con y sin la función, y han demostrado que esta no influía en su percepción de la calidad del contenido.

Estamos siempre intentando mejorar Netflix para que sea más fácil encontrar grandes historias y disfrutarlas. Creemos que Mobile Playback Speeds es otro paso, pequeño pero significativo, en esa dirección.

Publicado el 28 de octubre de 2019: A menudo probamos nuevas funciones o características que podrían mejorar el servicio de Netflix. En el último mes, comenzamos a probar varios controles de reproducción adicionales que permiten, por ejemplo, modificar el brillo de tu teléfono sin tener que ir a la configuración, bloquear la pantalla, elegir el idioma del audio con más facilidad o cambiar la velocidad de reproducción cuando ves el servicio en tu teléfono. 

Esta última prueba ha generado una gran cantidad de opiniones, tanto a favor como en contra. Se plantearon muchísimas preguntas, así que quiero compartir más detalles acerca de lo que implica. 

Se trata de una prueba para dispositivos móviles únicamente, que brinda la opción de cambiar la velocidad a la que se reproduce el contenido en algunos teléfonos y tablets. Se puede elegir la velocidad normal o más lenta (0.5X o 0.75X) o más rápida (1.25X o 1.5X). Es  una función habitual en los reproductores de DVD que nos han pedido muchos de nuestros miembros. Por ejemplo, quienes quieren volver a ver su escena favorita o quienes necesitan que la reproducción vaya más despacio porque quieren practicar otro idioma. 

 



Tuvimos en cuenta las inquietudes de los creadores y no hemos incluido en esta prueba pantallas más grandes, como las de TV. También hemos corregido automáticamente el tono del audio a velocidades más lentas o rápidas. Además, los miembros deben elegir si quieren variar la velocidad cada vez que ven algún título, ya que Netflix no mantiene la última configuración de velocidad. 

No tenemos planes para implementar ninguna de estas pruebas a corto plazo. Pero presentar estas funciones a todos los miembros en algún momento dependerá de los comentarios que recibamos.

— Keela Robison, vicepresidenta