Fünf Jahre danach: Ein Rückblick auf die Ursprünge der Funktion „Intro überspringen“

Heute kann man sich kaum noch vorstellen, sich seine Lieblingsserien anzuschauen, ohne die Funktion „Intro überspringen“ zu benutzen. An einem typischen Tag wird bei Netflix die Funktion „Intro überspringen“ 136 Millionen Mal benutzt, was den Mitgliedern zusammengerechnet erstaunliche 195 Jahre Zeitersparnis bringt.

Vor sechs Jahren war die Funktion nur eine vage Idee. Aber da wir bei Netflix ständig daran arbeiten, immer besser zu werden, haben einige Entwickler und ich darüber gesprochen, wie man das Netflix-Erlebnis für unsere Mitglieder weiter verbessern kann. Manchmal will man zum Beispiel einen bestimmten Moment, eine Action-Szene oder eine erstaunliche Wendung, die einem besonders gut gefallen hat, noch einmal anschauen oder  einen Lieblingswitz noch einmal ansehen.

So entstand die Idee, eine Funktion zu entwickeln, mit der man schrittweise zehn Sekunden vor- oder zurückspringen kann. Der Grund, zehn Sekunden zurückzuspringen, war klar: Manchmal wird man kurz abgelenkt und verpasst genau in dem Moment etwas Wichtiges. 

Aber warum sollte man zehn Sekunden nach vorn springen?

Nun ja, auf diese Weise kann man den Vorspann überspringen. Eine andere Begründung dafür ist niemandem eingefallen. 

Zu der Zeit schaute ich gerade die Serie Game of Thrones, die einen legendär langen und gut gemachten Vorspann hat. Ich fand die Serie aber so spannend, dass ich den Vorspann gerne überspringen und direkt in die Handlung einer Folge einsteigen wollte. Dabei war es sehr frustrierend, mit den Zehn-Sekunden-Schritten zufällig genau die richtige Stelle zu erwischen. Manchmal war der Sprung zu weit, manchmal zu kurz. Und mich hat interessiert, ob es anderen Mitgliedern wohl auch so geht.

Wir haben Nachforschungen angestellt und herausgefunden, dass die Mitglieder in etwa 15 % der Fälle die ersten fünf Minuten einer Folge manuell vorspulten. Das brachte uns zu dem Schluss, dass die meisten Mitglieder die Intros gerne überspringen würden.

Anstatt nun eine allgemeine Lösung zu entwickeln, die bei vielen Bedürfnissen nur ein bisschen hilft, so wie die Funktion mit den Zehn-Sekunden-Vorwärtsschritten, haben wir uns für eine Lösung entschieden, die nur eine Sache kann, diese aber dafür richtig. 

Unser Ziel war es, die Funktion so einfach wie möglich zu gestalten und den Mitgliedern gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, ihre Lieblings-Intro-Musik wieder (und wieder) zu hören, wenn sie es wünschen. Die Schaltfläche sollte nur bei Bedarf auf dem Bildschirm auftauchen und mit einem einzigen Klick funktionieren. (Ein wenig bekannter Trick ist, dass man durch Drücken der Taste „S“ auf der Tastatur, während die Schaltfläche „Intro überspringen“ sichtbar ist, die Funktion ebenfalls auslöst, ohne die Maus bewegen zu müssen.)

Um eine Bezeichnung für die Schaltfläche zu finden, haben wir mit einigen Optionen experimentiert, wie „Hinter den Vorspann springen“, „Vorspann überspringen“, „Vorwärts springen“, „Intro überspringen“ und einfach nur „Überspringen“. Diese Optionen haben wir dann mit zufällig ausgewählten Mitgliedern getestet.

Um schnell voranzukommen, haben wir diese Schaltfläche nur 250 Serien (ohne Filme) in den USA, Kanada und im Vereinigten Königreich hinzugefügt und zunächst nur im Internet verfügbar gemacht.

Unsere einfache Idee löste ein überwältigendes Echo unter den Mitgliedern aus (wobei „Intro überspringen“ der eindeutige Testsieger war) und wurde auch in den sozialen Medien begeistert aufgenommen. Einer unserer Entwickler meinte dazu, er sei sich nicht sicher, ob eine Schaltfläche namens „Kostenloser Muffin“ öfter angeklickt worden wäre als „Intro überspringen“.

Also beeilten wir uns und führten die Funktion „Intro überspringen“ im August 2017 auf Fernsehern und im darauffolgenden Mai auch für Mobilgeräte ein. Der Rest ist Geschichte.

Es war sehr erfreulich zu beobachten, wie „Intro überspringen“ in den vergangenen fünf Jahren zu einer gern gesehenen Funktion wurde, die Zuschauer*innen auf der ganzen Welt einen kleinen Moment der Freude beschert und auch bei vielen anderen Streaminganbietern Eingang fand.