التخطّي إلى المحتوى

الشمولية

أحدث تقارير USC: الشمولية في أفلام ومسلسلات Netflix الأصلية القائمة على سيناريوهات مكتوبة

عقدت Netflix قبل عامين شراكة مع الدكتورة "ستايسي إل سميث" و"مبادرة أنينبرغ للتضمين" التابعة لجامعة كاليفورنيا الجنوبية لدراسة عدة مقاييس للشمولية (مثل الجندر والعرق والإثنية ومجتمع الميم وذوي الإعاقة) في أفلامنا ومسلسلاتنا الأمريكية.

يرجى الاطّلاع على تقريرنا
TLL 307 Unit 03395R
يرجى الاطّلاع على تقريرناالملخّصالتقرير الكامل

الشمولية في قوانا العاملة

سعيًا لتحقيق هدفنا في نشر الترفيه حول العالم، نحن بحاجة إلى شركة تعكس العالم بجميع أطيافه. كما يرغب أعضاؤنا برؤية ثقافاتهم وأساليب حياتهم متجسّدة على الشاشة. ولهذا السبب، نستعين بموظفين من مختلف الدول ونبذل جهدنا لضمان أن قوانا العاملة تعكس ثقافات وأساليب حياة الأعضاء الذين نقدم خدماتنا لهم.

اقرأ المزيد عن الشمولية في Netflix
Netflix - Offices15175 R R2 p

إمكانية الوصول

نسعى في Netflix دائمًا إلى ضمان استمتاعك بمشاهدة قصّتك المفضّلة التالية، فنحن نؤمن بأنّ القصص الرائعة ينبغي أن يستمتع بمشاهدتها كافّة أعضائنا بغضّ النظر عن حواجز اللغة، أو الأجهزة، أو التواصل أو الإمكانية. وندرك تمامًا مدى أهمّية تمثيل جميع الفئات على الشاشة، بقدر أهمية إمكانية الوصول إلى خدمتنا. ونعلم أيضًا بأنّ هناك متّسع لمزيد من التحسّن في خدماتنا، ولهذا نعمل مع مجموعات دعم ذوي الاحتياجات الخاصّة وتسهيل إمكانية الوصول إليهم، ونطلب من أعضائنا دائمًا تزويدنا بالملاحظات البنّاءة بصورة منتظمة.

تسهيل الوصول عبر تطبيقاتنا وأجهزتنا

نؤمن في Netflix أن إمكانية الوصول ميزة مهمة بقدر أهمية جماليات العروض المقدمة، وسرعة الخدمة، واستقرارها. ولهذا السبب نُقدّم مزايا مثل أنظمة الاستماع المساعِدة، والتحكم في السطوع، واختصارات لوحة المفاتيح، وأجهزة قارئ الشاشة، والأوامر الصوتية. وأجرينا بحثًا على أعضائنا الحاليين والمحتملين أيضًا بهدف تحديد الحواجز التي تحول دون التعرف على Netflix والتنقّل عبر منصتها والتفاعل معها، ووضع حلول لإزالة هذه الحواجز.

ولقد استفدنا من التقنيات المساعِدة الخاصّة بالأجهزة قدر الإمكان (مثل مزايا منصّتي Apple وAndroid). بالإضافة إلى إنشائنا خياراتنا الخاصّة بإمكانية الوصول، كالقدرة على تغيير مظهر التعليقات التوضيحية والترجمة على أجهزة التلفزيون وتعديل سرعة العرض على الهواتف الجوالة.

لمزيد من المعلومات حول مزايا إمكانية الوصول الخاصّة بخدمتنا، يُرجى الاطّلاع على قسم "إمكانية الوصول في Netflix" عبر مركز خدمة العملاء. وللحصول على آخر التحديثات المتعلّقة بإمكانية الوصول إلى تطبيقاتنا، يُرجى الاطّلاع على "ملاحظات حول إصدارنا المُخصّص لميزة وصول ذوي الاحتياجات الخاصّة".

إمكانية الوصول إلى أفلامنا ومسلسلاتنا

علاوة على تقديم الترجمة باللغات الأصلية لكافة مسلسلات Netflix وأفلامها، فنحن مستمرون أيضًا بتوسيع قائمة أعمالنا التي تتيح خاصية "الترجمة للصمّ وضعاف السمع" (SDH) وخاصية "الوصف الصوتي" (AD) لأعضائنا المكفوفين أو ضعاف البصر. ويمكن لأعضائنا مشاهدة مسلسلات وأفلام بهذه الخاصيات بطرق مختلفة عبر قوائم الترجمة والوصف الصوتي على موقعنا الإلكتروني، أو من خلال اختيار خانة "الصوت والترجمة" أثناء عرض المحتوى. كما أضفنا شارات جديدة لأعمالنا التي تتضمن ميزتي "الوصف الصوتي" و"الترجمة للصمّ وضعاف السمع" لتسهيل الوصول لها. وتظهر هذه الشارات بناء على إعدادات اللغة، وهي مدعومة من برامج قراءة الشاشة ومتوفرة في الموقع الإلكتروني والتلفاز ونظامي التشغيل iOS وAndroid.

القصص المتعلّقة بالإعاقة

المساعدة والملاحظات حول إمكانية الوصول

للاستفسار عن كيفيّة استخدام Netflix، يُرجى زيارة "مركز خدمة العملاء"، والرجوع إلى مقالة "مركز خدمة العملاء" عند الرغبة في الإبلاغ عن مشكلات الصوت أو تشغيل الفيديو في عمل معين. ولتقديم ملاحظات عامّة حول خدمة إمكانية الوصول، يُرجى استخدام نموذج ملاحظات إمكانية الوصول.